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Lern-Snack - Ich konfrontiere Dich - andere entspannt und zugewandt auf ihr Fehlverhalten hinweisen!

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Description

Lern-Snack - Ich konfrontiere Dich - andere entspannt und zugewandt auf ihr Fehlverhalten hinweisen!Wre das nicht toll? Jemanden konfrontieren so entspannt, einander zugewandt und mit einem Tee in der Hand? So kannst Du deine Mitarbeiterfhrung verbessern So macht es ja "Linda Leitung", die Dame locker angelehnt im Trrahmen mit einem Mitarbeitenden auf der Illustration links. "Wenn doch Konfrontationen von Mitarbeitenden oder Kollegen bei uns im Hause auch so laufen wrden!!!" so sagte es krzlich eine Pflegedienstleitung im Coachinggesprch zu mir. Es

 

Wäre das nicht toll? Jemanden konfrontieren - so entspannt, einander zugewandt und mit einem Tee in der Hand? So kannst Du deine Mitarbeiterführung verbessern

So macht es ja "Linda Leitung", die Dame locker angelehnt im Türrahmen mit einem Mitarbeitenden auf der Illustration links.

"Wenn doch Konfrontationen von Mitarbeitenden oder Kollegen bei uns im Hause auch so laufen würden!!!" so sagte es kürzlich eine Pflegedienstleitung im Coachinggespräch zu mir.

Es ist eine tägliche Übung und es funktioniert, wenn ich die Technik verstanden habe. Lesen, reflektieren, besprechen, ausprobieren und die positive Wirkung spüren - das ist dann "Lernen durch Belohnung" aus dem Konzept der Verhaltenspsychologie.

Die Lern-Snacks sind für jeden Tag geeignet, einfach eine Mini-Fortbildung für zwischendurch, am Handy, am Tablet, am PC - für 12 Monate freigeschaltet mit umfangreichen ebook zum Download.

Also: Entspannt konfrontieren! Mitarbeiter Feedback

Wie das geht, erfährst Du in diesem Lernsnack - der Lernumfang (Dein Zeit-Invest) ist zwei bis drei mal ca. 15-20 min. (1 UE) zzgl. Deiner Reflexion und praktischen Übungen in den nächsten Tagen!

Du schaust Dir ein Video an, bearbeitest ein PDF Dokument, sprichst mit einer Kollegin darüber und machst Euch die Lernkarte als Bildschirmhintergrund an Handy oder PC.

Konfrontierende ICH-Sprache: Wie du als Führungskraft schwierige Gespräche meisterst

Als Führungskraft kennst du diese Situationen nur zu gut: Ein Mitarbeiter überschreitet wiederholt Grenzen, hält sich nicht an Absprachen oder zeigt Verhalten, das den Arbeitsablauf stört. Du weißt, dass du etwas sagen musst – aber wie konfrontierst du, ohne die Arbeitsbeziehung zu gefährden?

Die Kunst der wertschätzenden Konfrontation

Konfrontation bedeutet ursprünglich „Zusammenstirnung" – ein kraftvolles Aufeinandertreffen. Doch erfolgreiche Führungskommunikation erfordert mehr als nur klare Ansagen. Du lernst, wie du ungewünschtes Verhalten konfrontierst, ohne die Person dahinter zu verletzen oder zurückzusetzen.

Der entscheidende Unterschied liegt in der inneren Haltung: Du konfrontierst das Verhalten, nicht die Person. Diese Grundhaltung verändert deine gesamte Kommunikation und macht Konfrontation zu einem konstruktiven Führungsinstrument.

Die konfrontierende ICH-Sprache: Dein Werkzeug für schwierige Gespräche

Das Herzstück erfolgreicher Konfrontation ist die konfrontierende ICH-Sprache. Sie besteht aus drei präzisen Komponenten:

1. Verhaltensbeschreibung: Du beschreibst das problematische Verhalten konkret und wertfrei – so, wie ein neutraler Beobachter die Situation schildern würde. Keine Bewertungen, keine Vermutungen, nur beobachtbare Fakten.

2. Gefühlsäußerung: Du benennst authentisch deine Gefühle, die durch das Verhalten entstanden sind. Dabei bestimmst du selbst das Ausmaß deiner Öffnung und bleibst in der menschlichen Begegnung echt.

3. Folgen benennen: Du erläuterst konkret, welche negativen Auswirkungen das Verhalten für dich hat – sachlich und ohne persönliche Vorwürfe.

Praktische Anwendung im Führungsalltag

Stell dir vor: Du hast um Ruhe gebeten, um den Dienstplan zu erstellen. Trotzdem unterbricht dich eine Mitarbeiterin mehrfach mit unwichtigen Fragen. Anstatt frustriert zu reagieren, wendest du die konfrontierende ICH-Sprache an:

"Du bist wiederholt hereingekommen und hast mich angesprochen, während ich den Dienstplan geschrieben habe. Über dieses Verhalten ärgere ich mich sehr. Ich verliere dadurch meine Konzentration und brauche viel länger für die Aufgabe."

Warum diese Methode funktioniert

Die konfrontierende ICH-Sprache löst deinen inneren Wertekonflikt auf. Du bleibst bei dir selbst, kommunizierst klar deine Grenzen und erhältst gleichzeitig die Wertschätzung für dein Gegenüber. Das Ergebnis: Konstruktive Gespräche statt eskalierender Konflikte.

Diese Kommunikationstechnik ist besonders wertvoll für Führungskräfte im Gesundheitswesen, wo sowohl fachliche Kompetenz als auch zwischenmenschliche Sensibilität gefragt sind. Du lernst, authentisch zu bleiben und gleichzeitig professionell zu führen.

Bereit für den nächsten Schritt? Perfektioniere deine Konfrontationsfähigkeiten und werde zur Führungskraft, die schwierige Gespräche souverän meistert – für ein harmonischeres Team und effektivere Zusammenarbeit.

Wie geht es nun weiter?

Zunächst legst Du dir ein Kundenkonto an. Nach Deiner Bestellung kannst Du sofort mit dem Lernen beginnen - Du hast 12 Monate Zugriff auf die Plattform und kannst so immer wieder mal einen Lernsnack genießen.

Unsere Lern-Snacks sind für die Bereiche ICH - DU - WIR - LEISTUNG gestaltet. Du erkennst es an den Farben. Hier findest Du alle Lern-Snacks und hier alle Lern-Menüs.

So sorgst Du stets für Dein eigenes Update und bleibst mit Freude in guter Entwicklung!

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Product Reviews
K
Verified Purchase
KAB
Whiting, US
★★★★★ 5
Great Read!!! Great story!!!
Format: Kindle
The series is long, but Ms. Wolfhart does a fantastic job of weaving this tale while bringing so much to the characters. Surprises and plot twists along the way to keep you intrigued. There is some graphic sex, but is no way the focal point. Grammar was excellent (a rare find with a lot of self publishers) with only a few noted errors. I rarely give 4 stars, let alone 5.
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Reviewed in the United States on April 30, 2021
E
Verified Purchase
Elisa
Waukegan, US
★★★★★ 3
Sadly, DNF
Format: Kindle
I read this thru KU. I LOVED the synopsis. And then I began reading... and it was a DNF at 68% after picking it up and putting it down several times because I really loved the main female character. *****SPOILERS***** Pros: The world is unique, intriguing and fun. The primary female character is bad-a** but not a b*tech or a mary sue. The primary female has depth. I really want to know what happens to her even tho it's been weeks and I don't remember her name. The villains to the point I read are pretty good -- an ever present threat of mysterious and possibly many culprits. Cons: Way, way too many points of view. I stopped counting at 7. It's the prime reason why I don't care about most of the characters or remember their names even when I like them. There's just too many points of view so almost none of the characters have enough book space for the author to properly develop them. This literally killed the book for me. Actually it killed my desire to read. For weeks. The main male is more villain than hero. He agreed to marry the main female then locks her up & eschews her for her sister, all while bad mouthing her as unfit to rule when he never spent any time with her getting to know her. He is actually unfit to rule as he is blind to the woes of his own kingdom and starts off a peace mission to secure a ceasefire through marriage by murdering an inn full of people in her country for no real reason. Plus, he constantly makes promises he does not keep. And it's gross of him to pine for the sister behind the main female's back. ***** As much as I really wanted to see what happened to the main female character, it wasn't enough for me to keep trying to slog thru this book. There was a lot of potential here that just fell short. Hence, 3 stars.
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Reviewed in the United States on June 19, 2021
M
Verified Purchase
MaryBeth K
Los Angeles, US
★★★★★ 5
Fae Courts with High Intrigue
Format: Kindle
This book is one that just builds and builds and then surprises you to no end. You may think you know the villains and then you are jolted in another direction. Princess Reyna is a real gem, strong of character, a fierce fighter, and loyal to her family and kingdom. Just when you think she and Lorcan, well you know, the plot is flipped. Can't wait to see where this goes in book two.
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Reviewed in the United States on July 7, 2023
K
Verified Purchase
Kindle Customer Maureen
Birmingham, US
★★★★★ 4
Slow, sorry but good
Format: Kindle
This was a slow moving book. Lots of character pov chapters, lots of superfluous descriptions and endless courtly appearances stalled this book to start. Once you get into the heart of the story, it takes off. Before you know it the book is done. My favorite character is Reyna. She is so strong. She is true to herself. She gets into a lot of trouble with her headstrong ways but it's entertaining. I have high hopes for Lorcan. He is honorable to a fault. Thane had turned out to be better than I thought but i still don't like him. Eislin is useless. Great plot twists at the end. I'm looking forward too book 2.
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Reviewed in the United States on June 6, 2020
F
Verified Purchase
Faifre6
Whiting, US
★★★★★ 5
Very detailed! Beautiful world building! Strong Heroine!
Format: Kindle
Starts off a little slow and confusing with different POV’s, but starts to all come together towards the middle to make an elaborate plot line and makes it all worth it. Beautiful world building and attention to detail as well as great writing. The cliffhanger was gut wrenching! Can’t wait for the next book!
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Reviewed in the United States on March 4, 2020

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